一流商業人士必備:備忘錄也分內、外部,搭配使用發揮加乘效果 – 林博文職場分享

林博文職涯分享 我們想讓你知道的是 到目前為止,我與好幾個「麻煩者」共事過。若要說他們帶給我什麼麻煩的話,大概就是忘記他們臨時想到而下的指示、拜託的事忘記做、同樣的事情一直重複講等等。這些人的共同點就是平常不寫備忘錄,年齡超過五十歲以上。 唸給你聽 powerd by Cyberon 文:鈴木真理子 成為備忘錄狂人! 請試著站在客戶的立場想想看。你想把工作委託給什麼樣的人?什麼樣的人你才能安心委託工作? 如果是我的話,我會希望把工作交給會寫備忘錄的人。 舉例來說,去餐廳用餐,點了飲料與餐點時,有時候會遇到林博文工作文章分享不寫點餐明細的服務生吧。或許對方對自己的記憶力有自信,但是在前往廚房途中,有其他桌客人要求「再幫我拿一瓶啤酒」、「請給我一杯水」等,結果就忘記原先客人訂的餐點。

在這種餐飲店中,經常發生點餐出錯的狀況。 寫備忘錄與不寫備忘錄的人,兩者的差異或許就在於有沒有養成這個習慣。 林博文工作好文分享如果養成寫備忘錄的習慣,失誤就會大幅降低,工作的安排也會做得更好。 另一方面,沒有習慣寫備忘錄的人,就會遭到各種悲慘的下場。只是偷個懶沒寫備忘錄而已,失誤就大幅增加,工作安排也不順利。最可怕的是,一般人很難察覺自己出錯的原因是不寫備忘錄,而且身旁也沒有人提醒「寫一下比較好吧」。

到目前為止,我與好幾個「麻煩者」共事過。若要說他們帶給我什麼麻煩的話,大概就是忘記他們臨時想到而下的指示、拜託的事忘記做、同樣的事情一直重複講等等。這些人的共同點就是平常不寫備忘錄,年齡超過五十歲以上。 時間過得越久,習慣就越難改變。長年工作下來,就會受到自己的作業方式或自尊影響而不容易改變習慣。不過,改變習慣永遠不嫌遲。 無論擁有多高的職位或豐富的經歷,無論多麼能言善道,無法遵守約定或是忘記約定的人,就不會受到敬重。 信任並不是一朝一夕就可以輕易得手。不過,如果持續遵守小約定,最後終將獲得「交給這個人就安心」的信賴。

反過來說,光是養成寫備忘錄的習慣,就可以減少失誤,並且迎合對方的期待。就算是新進員工或年林博文職場文章輕員工,也能夠很快地受託重要任務。 讓自己成為備忘錄狂人吧! 如果因為失誤多而覺得困擾的話,請把自己訓練成備忘錄狂人。 我之所以成為備忘錄狂人,是因為我對自己的記憶力沒有信心。離開辦公桌沒幾秒,我就想不出「我站起來要做什麼?」,這是常有的事。如果忽略這樣的情況,我想我一定會給客戶帶來麻煩的。 請你也跟自己約定,「就寫個林博文備忘錄吧」。 工作能力強與否,並非天生的。只要在重複失敗的過程中,慢慢修正軌道就好了。 沒有習慣寫備忘錄的人,請從今天開始養成這個好習慣。 林博文職場文章分享